· Hasta Memnuniyeti: Hizmet kalitesini sürekli arttırarak, hastaların beklentilerinin karşılamayı hedefleyerek, hizmet alan kişilerin memnuniyeti sistemli olarak
izlenmekte ve elde edilen sonuçlar, sunulan hizmetleri geliştirmekte kullanılmaktadır.
· Çalışan Memnuniyeti: Mutlu ve güler yüzlü çalışanlar, mutlu ve memnun hastalar sağlamanın
ilk basamağıdır. Kaliteli bir hizmet ancak kaliteli, eğitimli ve deneyimli
elemanlar ile sağlanır inancıyla hareket ederiz.
· Sevgi, Saygı ve Huzurlu ortam: Erzurum Evde Sağlık Hizmetlerinde hem hizmet
alanlar hem hizmet verenler; sevgi, saygı ve huzur ortamında hizmet alır ve
hizmet verirler. Kendimize nasıl davranılmasını istiyorsak, karşımızdaki kişiye
öyle davranırız.
· Etik İlkelere ve Güvene Dayalı Çalışmak: Tüm ilişkilerimizde ahlaki kurallara uygun
hareket eder, kişiler arası iletişimimizde saygılı, dürüst, iyi niyetli ve
anlayışlı davranırız. “İnsana Saygı” bilinciyle hareket ederiz.
· İnovasyon (Yenilenme) ve Sürekli Gelişim: Hizmetimizi geliştirerek hasta memnuniyetini artıracak yenilikçi fikirler üretir ve bunları uygulamaya yansıtırız.
·Sosyal Sorumluluk: Bir bütünün parçaları olduğumuz bilinciyle bu dünyanın bize sunduğu
tüm kaynakları kullanırken duyarlı ve özenli davranmayı dünyaya, çevreye,
insanlığa , gelecek kuşaklara ve kendimize duyduğumuz sevgi ve saygının bir
yansıması olarak görürüz. Erzurum İl Sağlık Müdürlüğü Evde Sağlık Hizmetleri
olarak; yaşlı sağlığı, koruyucu sağlık ve eğitim alanlarında toplumun
gelişimine katkıda bulunmaya özen gösteririz.